SERVICE 02

顧客体験プランニング

CUSTOMER 
EXPERIENCE
PLANNING

誰に・何を・どう届けるか
顧客視点で最適な体験設計を描く
検証と改善で最適化を加速

  • ユーザーの行動とニーズを軸に、最適な体験を形にする
  • 課題を明確化し、UI・UX戦略を策定。設計から改善まで一気通貫で支援

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OUR THINKING

私たちの考え

ユーザーの利用文脈や行動心理を読み解き、事業成長と体験価値の両立を目指す設計思考を実践。
感覚に頼らず仮説検証を重ね、UI・UXやクリエイティブ、コンテンツの質を磨き上げる。
再現性のある成果につながる判断を積み重ねていきます。

SERVICE MENU

サービスメニュー

UI・UX設計

ユーザーデータや行動パターンを分析し、操作性とエンゲージメントを高める体験設計を実施。
プロトタイプで体験の流れを可視化し、仮説検証サイクルを通じて課題を抽出。改善を重ねることで、成果を最大化します。

クリエイティブ設計

ブランド価値を的確に捉え、戦略的視点でデザインを設計。
ビジュアルとユーザー体験を融合し、共感を呼び起こすクリエイティブを創出。ブランドの存在感と影響力をさらに深化させ、長期的なファンづくりに貢献します。

ABテスト

リアルなデータで仮説を検証し、成果に直結する改善へ。
ユーザー行動をもとに仮説を立て、テスト設計から分析、改善までを一貫支援。データドリブンな視点で施策を設計し、PDCAサイクルでUXと成果を最適化します。

コンテンツ制作

記事、動画、画像、インフォグラフィックなど多様なフォーマットでメッセージを刻む。
ユーザの理解を深め、行動を自然に促す設計を追求。コンテンツを通じてブランドの価値を体現し、継続的なエンゲージメントを創出します。

APPROACH

取り組み方

ユーザー視点で体験価値を設計し、
成果へとつなげるUXプランニング

ユーザー理解に基づいて体験価値を設計し、プロトタイプ検証を経て実装。
実装後もABテストと改善サイクルでUXを磨き続けます。成果へ導く“本質的なUX”を創ります。

STEP 01

プランニング

  1. 現状分析と課題抽出
  2. ペルソナ・カスタマージャーニー構築
  3. UXコンセプト設計・仮説立案
  4. 情報設計・プロトタイプ作成
  5. ユーザテストによる仮説検証

STEP 02

デザイン・改善

  1. UIデザイン設計
  2. 実装
  3. ABテスト・ユーザテスト
  4. UX改善サイクルの構築